• Animation du compte Twitter et du blog de la ligne P malignep.transilien.com
• Publication des billets et tweets
• Vulgarisation du langage ferroviaire
• Analyse des remontées clients
• Réalisation de vidéos ludiques et pédagogiques
• Lien entre les équipes internes et les clients
• Mise en place d'opérations et d'actions en gare

Au sein de l'Agence de Recrutement SNCF Réseau

Création graphique :

• Création de brochures, documents pour salons et forums à destination des candidats (3000 recrutements par an)
• Création d'outils graphiques à destination des employés en interne 
• Création pour achat d'espace print ou digital (20 minutes, MeteoJob, Letudiant...)

Community management :

• Appui pour l'animation des réseaux sociaux de la page SNCF Recrutement

Événementiel :

• Organisation et des événements en gare (expositions : Art Liberté, Circulation(s) ; marchés de Noël, concerts, Estivales…)
• Logistique, suivi et mise en place selon les problématiques liés au site : sécurité, sûreté, environnement…
• Mise en place de la communication multi supports : affiches, écrans TFT, flyers, réseaux sociaux
• Aide dans l’organisation d’événements externes (clients ou institutionnels : visite, forum, comité, IRC)
• Organisation séminaire/journée d’équipe
• Suivi et accompagnements des équipes de tournages en gare (+ gestion des autorisations de prises de vue)

Digital :

• Alimentation du CMS (Drupal), relatif aux informations et actualités en gare
• Gestion et animation des réseaux sociaux associés aux gares de Paris-Est et Marne-la-Vallée
• Réalisation et mise en place d’une newsletter site (supports : flash, journal) destinées aux acteurs de la gare
• Ambassadrice pour le lancement de Facebook@Work au sein de la branche Gares&Connexions

Print :

• Réalisation de communications sur les actions réalisées en gare (travaux, opérations propreté environnement, sûreté…) à destination des clients
• Mise en place d’outils : création d’une « bibliothèque UG » pour les locataires et les concédés

Recommandation : Philippe Walliser, directeur des gares de Paris-Est et Marne-la-Vallée à télécharger ici

Communication interne au Technicentre de maintenance de Paris-Est :

• Rédaction d’articles et mise en page du journal interne
• Réalisation de flashs internes
• Réalisation de supports de communication : livrets sécurité, affichage « arrêts de travail »
• Mise à jour des organigrammes et trombinoscopes
• Réalisation des actions de communication internes (vœux)
• Organisation des séminaires, forums

Accueil des clients :

• Gestion des invitations des collaborateurs

Standard :

• Gestion des appels téléphoniques
• Réservation des taxis
• Gestion des coursiers

Formation :

• Mise en place d'un guide de procédure
• Formation des nouveaux chargés d'accueil fixes et mobiles

Stage fin de 4è semestre DUT

Service marketing :

• Mise en page du catalogue promotionnel
• Prises de vues des articles (packshots)

Service gestion :

• Saisie et enregistrement des factures